Kt 올레 Tv 셋톱박스 Net-002 Session-001 App- 사용 설명서: 완벽 가이드

KT 올레 TV 셋톱박스에서 NET-002 SESSION-001 APP 에러 코드가 나타났다면 셋톱박스와 인터넷 연결에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이는 셋톱박스가 인터넷에서 IP 주소를 제대로 받지 못하고 있음을 의미합니다.

NET-002 SESSION-001 APP 에러는 셋톱박스가 인터넷에 연결되어 있지만, 네트워크 설정이 올바르지 않거나, 인터넷 연결이 불안정한 경우 발생할 수 있습니다. 셋톱박스와 모뎀 또는 공유기 간의 연결 상태를 확인하고, 셋톱박스의 네트워크 설정을 다시 확인하는 것이 좋습니다.

셋톱박스와 모뎀 또는 공유기 간의 연결 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 셋톱박스의 전원을 껐다가 다시 켜 봅니다.
2. 셋톱박스와 모뎀 또는 공유기를 연결하는 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다. 케이블이 느슨하거나 손상된 경우 교체해야 합니다.
3. 셋톱박스와 모뎀 또는 공유기를 껐다가 다시 켜 봅니다.
4. 모뎀 또는 공유기의 전원을 껐다가 다시 켜 봅니다.
5. 다른 기기가 인터넷에 연결되는지 확인합니다. 다른 기기가 인터넷에 연결되지 않는 경우, 모뎀 또는 공유기에 문제가 있을 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 지원을 요청해야 합니다.

셋톱박스의 네트워크 설정을 다시 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 셋톱박스의 메뉴에서 네트워크 설정을 선택합니다.
2. 네트워크 연결 옵션을 선택합니다.
3. IP 주소와 서브넷 마스크가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 이 정보는 인터넷 서비스 제공업체에서 제공받을 수 있습니다.
4. 게이트웨이 주소와 DNS 서버 주소가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 이 정보는 인터넷 서비스 제공업체에서 제공받을 수 있습니다.
5. 네트워크 연결을 다시 시작합니다.

위 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, KT 고객센터에 연락하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

참고:

IP 주소: 컴퓨터 또는 셋톱박스와 같은 장치가 인터넷에 연결될 때 사용하는 고유한 주소입니다.
서브넷 마스크: IP 주소를 네트워크와 호스트로 구분하는 데 사용되는 값입니다.
게이트웨이 주소: 셋톱박스가 인터넷에 연결될 때 사용하는 경로입니다.
DNS 서버 주소: 웹사이트 이름을 IP 주소로 변환하는 데 사용되는 서버 주소입니다.